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公司基本信息
（一）企業組織機構設置及職能
（1）綜合辦公室（黨委辦公室）
主要職能：全面負責公司黨委辦公室、及領導辦公會工作，貫徹落實黨的路線、方針、政策和
上級黨組織的工作安排部署；負責公司的行政、后勤、公文、外聯及檔案等管理工作。
（2）組織人事部（人力資源部）
主要職能：全面負責公司黨組織建設、黨風廉政建設，開展黨員政治思想教育、黨風黨紀教育，干
部管理等工作負責企業宣傳、工會、人力資源管理、精神文明等工作。
（3）企管審計部
主要職能：根據公司戰略發展規劃，組織制定公司各部門的年度、月度生產經營目標、計劃，并監
督檢查執行情況；負責公司的制度流程、合同、內控監察、審計、工程預算等管理工作。
（4）物資供應部
主要職能：負責公司各類生產設備、物資的供應及倉儲管理工作，同時負責設備及管網全生命周期
管理工作。
（5）市場客服部
主要職能：全面負責公司供熱市場開發、客戶服務、品牌運營管理等工作。
（6）生產管理部
主要職能：全面負責公司的生產、運行調度、工藝技術革新、信息化建設、計量及電氣運行等管理
工作。
（7）安全稽查部
主要職能：全面負責公司的安全生產、環保消防、供熱稽查及治安保衛等工作。
（8）工程管理部
主要職能：全面負責公司供熱管網工程的施工、建設、監理、驗收等工作。
（9）熱營公司
主要職能：全面負責公司供熱管網的安全生產運行，管網改造、檢修技改等工作。
（10）供熱分公司
主要職能：負責公司各轄區內冬季供暖、設備檢修、用戶服務與投訴處理、供熱管線巡網等工作。
（二）網點信息
名稱：淄博環保供熱水氣熱共享營業廳
地點：張店區華光路143號甲4（世紀路與華光路交叉路口西南角，龍御現代城沿街商鋪）
電話：2775659
營業時間（含節假日）：8:30-12:00,13:30-17:00
服務內容：網點可同時辦理供水、燃氣、供暖的查詢、繳費、開戶、補換卡、電子發票、報裝、
變更等多項業務，窗口辦理能及時辦結的，當即處理辦結，無法即可辦結的，工作人員將用戶
訴求轉辦至所屬單位，由所屬單位人員對接用戶完成業務辦理。
